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        極氪汽車發霉月餅給車主 此前已經負面事件纏身

         
         
         
        發布日期:2021-09-17  瀏覽量:2  掃描到手機

        近日,極氪汽車向預定極氪001車主送出了中秋禮物,不過這件禮物確實讓人有些頭皮發麻,惹怒了車主。

        據爆料,近期有準車主反饋稱,收到的極氪汽車官方的禮物,不過禮物月餅已經發霉。此后,極氪汽車車主收到提醒:已經收到的車主不要食用。

        極氪汽車也發布了有關停止發放中秋禮盒的說明。說明稱,極氪發現月餅禮盒8月27日批次部分“竹炭芋泥芝士口味”月餅生產及運輸過程中存在問題,公司與供應方聯系確認沒問題后重啟禮盒發放。

        值得注意的是,最近收到用戶反饋9月1日批次的部分月餅也存在問題隱患,因此決定自9月15日起終止禮盒贈送及發放。而且有些車主是自己購買的,并不是官方贈送。

        極氪表示,將在9月22日給全體大定車主以及自費購買禮盒的用戶除上次承諾贈送的1000極分外,加贈2000極分,對在極物商城用現金(或部分極分)購買的用戶做退款退極分處理。 在極氪商城中,“10個極分=1元”。以此計算,極氪要向月餅問題涉及到的用戶每人額外補償200元。

        對于極氪的說明與補償,很多車主并不買賬。“不要食用可還行?”“極氪咋連個月餅都發不好?”“收到中秋禮物,對品牌的好感度不增反降”……

        還有車主表示:“以小見大,不禁擔心起了新車的產品管理疏漏”,“月餅就算了,車子千萬別拉胯,這是底線”。 有網友在論壇中曝出,該禮盒為吉利集團向外部招標采購而來。招標公告內容顯示,預計采購總數量約10萬份,所購禮盒的市場價格不低于150元,結算價不高于100元。

        “發霉月餅”事件之前,極氪就已經是負面事件纏身。

        先是極氪001的大部分訂單在2021年已經無法按時交付,訂單交付被推遲到2022年,隨后又曝出現了配置缺失或需要額外選裝、車輛漲價等問題,一時間把極氪這個品牌推上了風口浪尖。 對此,極氪CEO安慧聰親自道歉,并表態將重新開放選配,不能按時交付的車輛極氪將承擔損失并贈送積分。

        7月,又有用戶爆料稱,極氪001的電機供應商發生了變化,此前的電機供應商是日本電產汽車馬達(浙江)有限公司,而新增加扭矩更低的威睿電動汽車技術(寧波)有限公司。 對于電機型號更換、參數降低的爭議,極氪官方表示,電機的扭矩是電驅動系統的內部參數,而輪端扭矩是最終結果。同時極氪表示會將電機選項留給用戶,用戶可以在日本電產電機和威睿電機之間二選一。

        個人感覺對于這么一家大公司,對待客戶漫不經心的態度確實不應該,而且已經屢次出現,不免讓人擔心后期買車還有什么事情。

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        極氪汽車

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